Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng với Evolv AI
Evolv AI là một nền tảng thử nghiệm và cá nhân hóa được điều khiển bởi AI tinh vi, được thiết kế để nâng cao trải nghiệm khách hàng trên các kênh kỹ thuật số. Nó giúp các doanh nghiệp tự động phát hiện và phục vụ các hành trình người dùng cá nhân hóa bằng cách thích ứng với hành vi người dùng trực tiếp. Khả năng tích hợp của nền tảng cho phép kết hợp liền mạch vào các môi trường hiện có, cho phép đạt được kết quả nhanh chóng thông qua một phương pháp đã được chứng minh.
Sử dụng nghiên cứu tiên tiến trong AI và khoa học nhận thức, Evolv AI phân tích hành vi của khách truy cập với quy mô và tốc độ ấn tượng, cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Nó tự động hóa sự phức tạp của việc thử nghiệm nhiều ý tưởng đồng thời và phân bổ lưu lượng truy cập cho các trải nghiệm hiệu quả nhất, từ đó liên tục cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Thêm vào đó, với các bảng điều khiển điều hành để trực quan hóa kết quả và xác định các điểm ma sát, nó phục vụ cho nhiều ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm bán lẻ và thương mại điện tử.
